Seguimiento de envío

SEGUIMIENTO

¿Dónde está tu pedido?

Te explicamos paso a paso cómo va desde que pagás hasta que tu pedido toca el timbre. Si necesitás algo en el camino, escribime por WhatsApp.

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Todo lo que publicás ya está testeado y funcionando. Cada producto se prueba antes de subirse al catálogo, no antes de enviarse. Si comprase, anda.

Cómo es el proceso

01

Confirmás tu compra

Pagás por Mercado Pago, transferencia o efectivo. Recibís email de confirmación con el detalle del pedido.

02

Embalo tu pedido

Lo embalo con burbuja, bolsa y cartón para que llegue intacto. El producto ya viene testeado del catálogo.

03

Despacho el mismo día

CABA y AMBA: despacho hoy si confirmás el pago antes de las 12 hs. Después del corte o resto del país: hasta 24 hs hábiles.

04

Te aviso con el código

Te paso el número de seguimiento por WhatsApp y por mail, según el operador (Correo Argentino u OCA).

05

Lo seguís online

Con el número que te paso, entrás al sitio del operador (botones acá abajo) y ves el estado en tiempo real.

06

Te llega

A domicilio o lo retirás en la sucursal más cercana, según lo que hayas elegido al confirmar el pedido.

Hacé el seguimiento

Ingresá tu número de envío (sin puntos ni espacios) y vas a ver el estado actualizado del paquete.

Rastrear envío

Seleccioná Paquetes en el menú, ingresá tu número de envío y resolvé el captcha. Vas a ver el recorrido completo.

Rastrear envío
¿No tenés el código todavía? Te lo paso yo mismo apenas se despacha. Si pasaron más de 24 hs hábiles desde el pago y no te llegó, escribime y lo reviso al toque.

Tiempos estimados

Destino Plazo
CABA y AMBA En el día si confirmás el pago antes de las 12 hs
CABA y AMBA (después del corte) 24 hs hábiles
Interior — Correo Argentino 3 a 7 días hábiles según destino
Interior — OCA 2 a 5 días hábiles según destino
Retiro en Olivos (BA) El mismo día, previa coordinación por WhatsApp
Los plazos los calcula automáticamente el operador logístico según el código postal y los ves al confirmar la compra. No incluyen demoras del correo (paros, fines de semana largos, zonas alejadas).

Preguntas frecuentes sobre el envío

¿Cuándo me llega el código de seguimiento?
Apenas se despacha el paquete. Te lo paso por WhatsApp y por mail.
El sistema no encuentra mi número, ¿qué hago?
Los códigos suelen tardar entre 4 y 24 horas en aparecer en el sistema del correo después del despacho. Si pasó más tiempo y sigue sin aparecer, escribime por WhatsApp.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de comprar?
Sí, mientras no haya salido del depósito. Escribime cuanto antes por WhatsApp con la dirección nueva.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el cartero?
El correo deja aviso de visita y vuelve a intentar al día siguiente. Después de 2 intentos fallidos, el paquete queda en la sucursal más cercana para que lo retires con DNI durante 5 días hábiles.
Mi pedido demora más de lo estimado, ¿qué hago?
Primero revisá el tracking. Si está «en distribución» o «en sucursal», está por llegar. Si no se mueve hace más de 5 días hábiles, escribime y abrimos reclamo con el operador.
¿El envío llegó roto o falta algo?
Avisame por WhatsApp dentro de las 48 hs de recibido, con fotos del paquete y del producto. Lo cubre la garantía del envío.

¿Necesitás ayuda con tu envío?

Escribime directo por WhatsApp con tu número de pedido. Te atiendo yo, no un bot. Respondo en minutos de lun a sáb 9 a 18 hs.

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